理論構(gòu)成

1、基本概念：諸如“職業(yè)咨詢”、“就業(yè)準備”和“職業(yè)意識”等概念，關(guān)于社會職業(yè)的意義，職業(yè)咨詢的原則等理論，便于這一部分。該部分是人們了解職業(yè)咨詢，進而可能實施這項工作的基礎(chǔ)。

2、職業(yè)咨詢方法的學說

關(guān)于職業(yè)咨詢方法的學說或理論，即職業(yè)咨詢的方法論。職業(yè)咨詢的方法是指導(dǎo)者為了讓被咨詢者達到就業(yè)、升學和改業(yè)的目標，或在任職中得以發(fā)展而采用的各種手段、選用的行為方式及活動途徑。職業(yè)咨詢的方法論便是關(guān)于這些手段、方式及途徑的學說或理論。而了解及掌握職業(yè)咨詢的方法論，實為有效、合理地運用其方法所不可缺少的條件。

3、職業(yè)咨詢的理論學說史。

這個部分能夠充分地反映出職業(yè)咨詢理論及方法的產(chǎn)生、形成和發(fā)展的過程，反映出不同理論和方法之間的關(guān)系。因此，要更好地掌握、運用職業(yè)咨詢的基礎(chǔ)理論、方法論和方法，也必須較系統(tǒng)地了解這個部分。

從實施職業(yè)咨詢工作需要的角度來看，其理論系統(tǒng)還可以分為：

1、社會職業(yè)方面的理論

社會職業(yè)方面的理論包括職業(yè)的概念、特性、社會分工與職業(yè)的關(guān)系、職業(yè)與人和社會的關(guān)系、社會職業(yè)結(jié)構(gòu)及其變遷等內(nèi)容。

2、個人及個性方面的理論

個人及個性方面的理論，是指關(guān)于個人的身體狀況、個性心理特征，個人的社會關(guān)系及社會角色等方面的論述。

3、職業(yè)生涯方面的理論

職業(yè)生涯方面的理論是指從職業(yè)準備期到職業(yè)活動結(jié)束時的理論闡述，即人的職業(yè)生涯方面的理論。

4、職業(yè)咨詢與輔導(dǎo)及教育的理論

職業(yè)咨詢與輔導(dǎo)及教育的理論是核心理論，在上述理論之中起著主導(dǎo)的作用，其它的幾個部分是處于從屬的地位。

問題分類

職業(yè)選擇類：確認從事的職業(yè)、行業(yè)、地域、公司類型，如何在多個機會面前做出合理的選擇。

典型問題：我應(yīng)該從事人力資源、銷售、還是市場工作呢？我應(yīng)該加入消費品行業(yè)、金融業(yè)還是建筑業(yè)呢？工作機會分析、行業(yè)選擇、公司選擇、地域選擇、感情與事業(yè)選擇、打工與創(chuàng)業(yè)選擇……

形式：測評+咨詢+報告

對顧問的要求：熟悉各種類型的測評報告及應(yīng)用，全面了解職業(yè)行業(yè)。

求職技巧類：如何快速高效地獲得心儀的工作。

典型問題：如何準備求職信與簡歷？除了網(wǎng)上投簡歷，還有其它獲得招聘信息的方法嗎？有面試，但拿不到錄用通知的原因？

形式：調(diào)研+咨詢+報告

對顧問的要求：獵頭或者人力資源資深人士、信息收集整理能力。

職業(yè)適應(yīng)類：如何更快地獲得加薪晉升，自我實現(xiàn)等。

典型問題：如何提高自己的管理技能？如何有效處理各種人際關(guān)系？……

形式：測評+咨詢+報告+培訓+書籍等多種形式

對顧問的要求：很難一概而論，一般要求某領(lǐng)域內(nèi)的資深人士。

一般來說，職業(yè)選擇與求職技巧類問題都可以通過專業(yè)的職業(yè)咨詢服務(wù)得到較好的解決，職業(yè)適應(yīng)類問題很多是見仁見智的，不太容易通過標準化的咨詢服務(wù)解決。

咨詢模式

指導(dǎo)咨詢模式，重視了解咨詢服務(wù)對象或來談?wù)叩纳L發(fā)展史，重視對其診斷和個案分析。在整個咨詢過程中，還注意咨詢?nèi)藛T與來談?wù)唠p方的合作，注意根據(jù)服務(wù)對象的需要提供信息和援助。必要時，便直接向服務(wù)對象提出建議。威廉遜(E·G·WiUiamson)是該派的重要代表。通過長期實踐，他把職業(yè)咨詢的過程分為六個步驟：

一是分析。通過主觀和客觀的方法，搜集和分析咨詢服務(wù)對象的態(tài)度、興趣、家庭背景、學歷和能力傾向等。

二是綜合。運用個案研究法來整理、概括得到的資料，突出咨詢服務(wù)對象的主要特點。

三是診斷。將咨詢服務(wù)對象的個人情況與職業(yè)因素進行對比，找出存在的問題。

四是預(yù)見。以診斷結(jié)果為基礎(chǔ)進行預(yù)測，幫助咨詢服務(wù)對象選擇行動方案或調(diào)整職業(yè)計劃。

五是磋商。向咨詢服務(wù)對象解答有關(guān)的各種問題，以幫助其了解自身，了解職業(yè)和擇業(yè)準則等就服務(wù)對象怎樣達到自己的目標，共同進行商量。

六是重復(fù)。當新問題出現(xiàn)時，重復(fù)上述五個步驟。

五個步驟

該咨詢模式的假設(shè)前提為：來談?wù)呋蜃稍兎?wù)對象如果能夠得到最大的心理滿足，他們就可以自己解決求職擇業(yè)等所遇到的問題，便不會把所有的問題帶到咨詢?nèi)藛T這里來。因此，這一派的咨詢?nèi)藛T特別強調(diào)在咨詢過程中雙方能相互理解、相互接受，要求形成—種和諧的交往氣氛。他們還認為，主動向咨詢服務(wù)對象提供職業(yè)信息的必要性不大。因而在進行職業(yè)咨詢時，應(yīng)遵循如下原則：一是只有咨詢服務(wù)對象主動提出要求時，才向他們提供職業(yè)信息。二是咨詢?nèi)藛T不能用職業(yè)信息來操縱和影響咨詢服務(wù)對象做決定，但應(yīng)鼓勵他們從各種出版物、用人單位、在業(yè)人員那里獲得職業(yè)信息，以便增加其責任感和發(fā)揮其創(chuàng)造精神。三是在咨詢過程中，允許咨詢服務(wù)對象抒發(fā)對某種職業(yè)的感受，并針對這些感受進行“治療性”開導(dǎo)。總的說來，這種咨詢模式重視的是來談?wù)呋騺碓L者當時的情緒，當時提出的問題，不重視其它有關(guān)情況的了解，不重視診斷和提出具體建議。于是，僅局限于這種咨詢模式，整個咨詢過程沒有一定程序，便會成為一種較簡單的雙方交談、討論的過程。

心理動力咨詢模式

這種模式以心理分析理論為基礎(chǔ)，著重分析人的心理動機、需要和潛在的職業(yè)欲望，強調(diào)咨詢?nèi)藛T要找出咨詢服務(wù)對象作出決策的根源，即他們是根據(jù)哪樣的內(nèi)在動機來作決定的，而不僅僅分析一般的興趣、態(tài)度等因素。待找到這種內(nèi)在根源后，再用各種手段進行測試與診斷，了解他們的各種素質(zhì)特性。在要求個體與職業(yè)高度一致的前提下，建議咨詢服務(wù)對象應(yīng)選擇何種職業(yè)。

發(fā)展咨詢模式

這種模式要求咨詢?nèi)藛T根據(jù)咨詢服務(wù)對象的表現(xiàn)，以及這些表現(xiàn)將意味著什么，即從發(fā)展的角度預(yù)測服務(wù)對象將來可以采取何種行動去求職擇業(yè)等。該派認為，人既有理性，又有情感。咨詢?nèi)藛T要為咨詢服務(wù)對象提供表現(xiàn)這兩個方面的機會。比如，可以向他們提出“我認為自己是什么類型的人”，“對我自己這種類型的人我怎么看”，“我喜歡成為什么類型的人”，“我的價值觀和需要是什么”，“滿足我的價值觀、需要、興趣等出路是什么”之類的問題。再讓他們回答這些問題。等其充分表現(xiàn)后，才對他們進行引導(dǎo)和幫助。

行為主義咨詢模式

這種模式看重咨詢服務(wù)對象的反應(yīng)敏感性，學習心理，注重分析他們對環(huán)境的反應(yīng)，以此來確定他們的意向和強項。進而就是了解和分析咨詢服務(wù)對象的行為弱點。然后，再建議他們在行為上應(yīng)怎樣揚長避短，還應(yīng)學得哪些知識技能及別的東西，并引導(dǎo)服務(wù)對象自己去解決求職擇業(yè)等過程中遇到的問題，以幫助他們?nèi)崿F(xiàn)職業(yè)目標。

折衷主義咨詢模式

在實施職業(yè)咨詢的過程中應(yīng)采用何種模式，運用哪些方式、方法，這一派主張不拘一格。認為應(yīng)根據(jù)具體情況，取各派之所長，以便讓職業(yè)咨詢產(chǎn)生更好的效果。因此，該派主張咨詢?nèi)藛T除了要與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系，應(yīng)該讓來談?wù)咛骄孔陨?，評價自己所遇到的問題等之外，還應(yīng)給予其它方面的幫助和引導(dǎo)。而要做到這一切，多方面了解咨詢服務(wù)對象，進行診斷、預(yù)測和提出建議等，均不可缺少。